Descrição do Problema

Alguns usuários podem encontrar um problema ao criar um novo banco de dados para o PaperOffice em certos dispositivos Synology NAS. O processo pode ficar preso na etapa final de criação das chaves mestres do PaperOffice, resultando em uma tela em branco sem nenhum progresso adicional.

Este é um problema conhecido relacionado aos dispositivos Synology NAS.

Solução: Atualização Manual do DSM

Uma solução eficaz para esse problema é atualizar manualmente o seu Synology NAS para a versão mais recente do DSM (DiskStation Manager). A função de atualização automática nem sempre instala a versão mais recente, o que pode levar a problemas de compatibilidade.

Guia Passo a Passo:

1. Baixe a versão mais recente do DSM:

• Visite o Centro de Download da Synology: https://www.synology.com/en-us/support/download
• Localize e baixe a versão mais recente do DSM compatível com o modelo específico do seu Synology NAS.

2. Instalação Manual:

• Siga o tutorial oficial da Synology para atualizações manuais do DSM: https://kb.synology.com/en-us/DSM/tutorial/DSM_update_how_to_manually_update
• Este guia fornece instruções detalhadas sobre como instalar a atualização do DSM com segurança.

3. Reinstale MariaDB e PaperOffice:

• Após atualizar com sucesso o seu DSM, prossiga com a instalação do MariaDB e do PaperOffice como de costume.
• O processo de criação do banco de dados agora deve ser concluído sem problemas.

Suporte Adicional

Se você continuar a ter problemas após seguir estas etapas, entre em contato com o suporte da Synology para obter mais assistência.

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